ЦИФРОВІ СЕРВІСИ В УКРАЇНІ ЯК ІНСТРУМЕНТ ТРАНСФОРМАЦІЇ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ

Анотація

Матеріали присвячені огляду ключових цифрових сервісів, що функціонують в Україні та сприяють розвитку сучасної моделі публічного управління. Зокрема, розглядаються такі цифрові платформи, як «Гід з державних послуг», «Дія.Цифрова освіта», «Дія.Бізнес», «єМалятко», «Дія City», а також система впровадження електронного цифрового підпису (ЕЦП). Ці сервіси створені з метою спрощення взаємодії громадян із державою, забезпечення відкритості, підвищення прозорості, ефективності надання послуг, розвитку підприємництва, цифрової грамотності, а також формування нових можливостей для реалізації громадянських прав і свобод у цифровому просторі. Визначено, що розвиток цифрових інструментів є важливою складовою на шляху до створення сервісної держави, орієнтованої на потреби громадян та інтереси суспільства. Також підкреслюється, що успішна цифрова трансформація можлива лише за умов належного рівня технічного забезпечення, нормативного регулювання та постійного підвищення цифрової компетентності як державних службовців, так і населення в цілому. Впровадження інноваційних сервісів сприяє модернізації системи державного управління, розширює доступ до послуг, підвищує довіру до інституцій влади та створює передумови для сталого розвитку України в умовах цифрової доби.