РОЗВИТОК МЕХАНІЗМІВ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ГРОМАДЯНАМ В УКРАЇНІ ЗА УМОВ ВОЄННОГО СТАНУ
DOI:
https://doi.org/10.34132/mspc2026.03.13.10Ключові слова:
адміністративні послуги, воєнний стан, цифровізація, публічне управління, ЦНАП, Портал Дія, державна реєстрація, електронні послуги.Анотація
У тезах розглянуто особливості розвитку механізмів надання адміністративних послуг громадянам в Україні в умовах воєнного стану. Розкрито вплив повномасштабної війни на трансформацію системи публічного управління, зокрема необхідність адаптації процедур надання послуг до нових безпекових та соціальних викликів. Проаналізовано роль цифровізації, зокрема використання електронних сервісів і мобільного додатка «Дія», у забезпеченні безперервності та доступності адміністративних послуг. Окрему увагу приділено функціонуванню центрів надання адміністративних послуг, спрощенню процедур у сфері державної реєстрації актів цивільного стану, а також впровадженню нових підходів до ідентифікації особи та отримання соціальних виплат. Визначено основні проблеми, зокрема технічні обмеження, кібербезпекові ризики та нерівномірний доступ населення до цифрових технологій. Зроблено висновок про ключову роль цифровізації у забезпеченні стійкості системи адміністративних послуг та необхідність подальшого вдосконалення механізмів їх надання в умовах воєнного стану та післявоєнного відновлення України.
Посилання
Orhanizatsiia nadannia orhanamy mistsevoho samovriaduvannia posluh z derzhavnoi reiestratsii aktiv tsyvilnoho stanu: metodychni rekomendatsii u sferi administratyvnykh posluh [Organization of provision of civil status registration services by local self-government bodies: methodological recommendations in the field of administrative services]. (2023). auc.org.ua. Retrieved from: https://auc.org.ua/sites/default/files/library/22_admin_poslugy_2024_metod.pdf [in Ukrainian].
Dynnyk, I. (2024). Zakonodavche rehuliuvannia administratyvnykh posluh v umovakh voiennoho stanu [Legislative regulation of administrative services under martial law]. Zovnishnia torhivlia: ekonomika, finansy, pravo – Foreign Trade: Economics, Finance, Law, (3), (pp. 26-36). Retrieved from: https://journals.knute.edu.ua/foreign-trade/article/view/2091/2205. DOI: https://doi.org/10.31617/3.2024(134)03 [in Ukrainian].
Yedynyi veb-portal derzhavnykh elektronnykh posluh – Derzhavni posluhy onlain [Unified web portal of state electronic services – Public services online]. (n.d.). diia.gov.ua. Retrieved from: https://diia.gov.ua/ [in Ukrainian].
Kovalchuk, V. (2024). Adaptatsiia nadannia administratyvnykh posluh do umov voiennoho stanu [Adaptation of administrative service provision to martial law conditions]. Yurydychnyi visnyk – Legal Bulletin, (1), (pp. 273-281). Retrieved from: https://yurvisnyk.in.ua/v1_2024/32.pdf. DOI: https://doi.org/10.32782/yuv.v1.2024.30 [in Ukrainian].
Kuspliak, H., Kuspliak, I., & Sereniuk, A. (2023). Napriamy vdoskonalennia nadannia administratyvnykh ta publichnykh elektronnykh posluh v umovakh voiennoho stanu [Directions for improving administrative and public electronic services under martial law]. Teoretychni ta prykladni pytannia derzhavotvorennia – Theoretical and Applied Issues of State Formation, (30), (pp. 103-114). Retrieved from: https://taais.oridu.odessa.ua/article/view/295150/288029. DOI: https://doi.org/10.35432/tisb302023295150 [in Ukrainian].
Lytvynchuk, O.I. (2025). Diialnist administratyvnykh orhaniv v umovakh voiennoho stanu: zahalnyi kontsept [Activities of administrative bodies under martial law: general concept]. Analitychno-porivnialne pravoznavstvo – Analytical and Comparative Jurisprudence, (6, part 2), (pp. 346-350). Retrieved from: https://journal-app.uzhnu.edu.ua/article/view/346462/333494. DOI: https://doi.org/10.24144/2788-6018.2025.06.2.56 [in Ukrainian].
Luhyna, Ye.Yu., & Kochyna, O.S. (2025). Problemni aspekty pravovoho rehuliuvannia derzhavnoi reiestratsii shliubu v Ukraini pid chas voiennoho stanu [Problematic aspects of legal regulation of marriage registration in Ukraine during martial law]. Analitychno-porivnialne pravoznavstvo – Analytical and Comparative Jurisprudence, (3, part 1), (pp. 267-271). Retrieved from: https://journal-app.uzhnu.edu.ua/article/view/332989/321925. DOI: https://doi.org/10.24144/2788-6018.2025.03.1.39 [in Ukrainian].
Vplyv viiny na sferu adminposluh v Ukraini [Impact of war on the sphere of administrative services in Ukraine]. (n.d.). (2022). pravo.org.ua. Retrieved from: https://pravo.org.ua/books/vplyv-vijny-na-sferu-adminposlug-v-ukrayini/ [in Ukrainian].
Ukaz Prezydenta Ukrainy Pro vvedennia voiennoho stanu v Ukraini vid 24.02.2022 No. 64/2022 [Decree of the President of Ukraine On the Introduction of Martial Law in Ukraine dated 24.02.2022 No. 64/2022]. zakon.rada.gov.ua. Retrieved from: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/64/2022#Text [in Ukrainian].
Zakon Ukrainy Pro administratyvni posluhy vid 06.09.2012 No. 5203-VI [Law of Ukraine on Administrative Services dated 06.09.2012 No. 5203-VI]. zakon.rada.gov.ua. Retrieved from: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5203-17#Text [in Ukrainian].
